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【到店小程序案例】私域流量怎么圈?果然不错两月积累7000+粉丝

点点客 ·  2019-07-25 17:36   2
摘要:在点点客盐城运营中心的协助下,两个月不到,果然不错凭借线上线下联动运营,拉新、裂变、沉淀简单三步,便拥有了逾7000名粉丝,线上转化率高达84%,并在首次拼团试水中就创造了一天售罄300多箱水果的好成绩。



“问渠那得清如许,为有源头活水来”。对于零售业来说,粉丝就是一家店的源头活水,是保证店铺生命力,长久生存下去的基础。


零售店老板有一套熟记的公式——“销售额=留存用户×客单价×复购周期率”。后两者取决于选品本身,而留存用户是最关键的变量,只有当留存顾客数量不断增加,才能保证销售额稳步上升。因此,掌握拉新留存的方法对于一家店至关重要。





小程序+公众号,自建流量池


做线上生意,首先要具备在线平台。果然不错的老板比较过饿了么、美团等传统电商平台,虽然平台大、流量多,但商业逻辑和线下门店并无本质区别。商家仍然被地产思维圈住,线上不同价格的广告位就相当于线下不同租金的地段——出价越高,曝光量越大,流量越多。但水果店客单价低,既要支付租金又要支付平台费,利润空间一再被压缩,长此以往不利于店铺的资金流转。因此,果然不错立刻调转枪头,开通到店小程序,开启了自己的社交电商之路。

搭载微信平台,依靠人与人之间的社交关系链进行裂变传播,彻底打破资本决定流量的魔咒,小微商家也能实现弯道超车,这就是果然不错选择到店小程序的理由。但由于小程序缺乏中心化的基础设施,很多商家都会面临流量易流失的弊病,好不容易拉来的顾客即用即走,流量无法沉淀,等于白忙活一场。

果然不错在点点客盐城运营中心帮助下,将到店小程序与公众号结合,二者互通流量入口,顾客一旦成为公众号粉丝,便能轻易找回店铺。此外,公众号还会不定时发布活动预告,激活沉淀用户。因此,公众号不但是店铺的门牌号、宣发部门,也是沉淀流量的后台。 

  






外卖+会员,粉丝导流线上


流量池搭建完毕,粉丝哪里来?凭借多年的线下实体店运营经验,果然不错积累了一批熟客,这批熟客便是种子用户。

为了将用户从线下导流线上,果然不错在人流密集的小区门口、卖场附近发放传单,并在店铺内放置了易拉宝,由店员引导每一位至店消费的顾客扫码关注公众号。为了提升复购率,保持用户粘性,果然不错早就发行过实体会员卡,此次开通在线平台,仍然将会员作为重要的拉新手段。用户一经关注公众号,后台便会弹出电子会员卡,非会员用户注册领取后可立即获得30积分和价值3元、5元、7元的优惠券,使用门槛分别为30元、48元和78元,而老会员只需输入卡号绑定即可。




    




此外,会员还享受多充多送的限时优惠活动。原价19.8元/斤的泰国金枕榴莲,会员充值1000元立享0.99元/斤,抢完即止,还有山竹、水仙芒、火龙果等会员专享的抢购特价。以“限时”、“优惠”等关键信息为诱饵,刺激线下用户向线上转化。








线上门店不只有优惠,还能为顾客提供实实在在的便利。果然不错开通了线上独有的外卖配送服务,实现5公里范围内的顾客全覆盖。不依托第三方配送机构,店员直送,保证水果新鲜到家,坚持做好品控的每一步。在多重攻势下,果然不错的线上转化率高达84%。





分享有礼,裂变立竿见影

种子用户完成转化只是第一步,粉丝基数足够大才能完成老板做万人团购的雄心。因此,裂变是关键。

利用到店系统的分享有礼功能,商家鼓励用户转发活动商品或店铺到朋友圈。新人访问,老用户获30积分;新人关注,获/人;新人消费,获3%奖励金。配合不时推出的拼团活动,用户想享受活动价就必须拉新人组队消费,不但省钱还能赚取奖励金。奖励金可用于下次消费,实现账户永远有余额,不断复购的良性循环。利用微信的社交关系链,短短两个月,这家小小水果店的粉丝数几何倍增长,目前已经超过7000人。





拥有了庞大的粉丝基础,果然不错进行了第一次拼团试水,选取了夏季超高人气的时令水果阳山水蜜桃,在没有做任何额外宣传的情况下,仅靠公众号推送文章,一天之内便将预期卖三天的300多箱库存全部售罄。




   


首次拼团活动测试出粉丝强大的复购力和忠诚度,为后续积分换购、万人团购等大型活动打下坚实的地基。老板表示,果然不错日后将尝试更多变的营销手段,进一步吸引粉丝,培育、扩大忠实的用户群体。





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知识要点

在点点客盐城运营中心的协助下,两个月不到,果然不错凭借线上线下联动运营,拉新、裂变、沉淀简单三步,便拥有了逾7000名粉丝,线上转化率高达84%,并在首次拼团试水中就创造了一天售罄300多箱水果的好成绩。

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